Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente en ligne de Anthony & Meyer-Abich GmbH

Pour les contrats conclus via la boutique en ligne ANTON MEYER, seules les Conditions Générales de Vente en ligne (CGV) de Anthony & Meyer-Abich GmbH (ci-après ANTON MEYER) dans la version en vigueur au moment de la conclusion du contrat sont applicables. Nous nous réservons expressément le droit de modifier les CGV. Nous nous opposons par la présente à toute disposition divergente. Les dispositions autres que celles contenues dans les présentes ne prendront effet qu'avec notre confirmation écrite expresse.

La version la plus récente peut être consultée sous la rubrique "CGV". Pendant le processus de commande, le client a constamment la possibilité de consulter, d'imprimer et d'enregistrer les CGV. En finalisant sa commande, le client accepte les CGV.

Les accords oraux accessoires doivent être documentés sur un support durable, par exemple par e-mail. Les modifications des CGV, y compris cette clause, ainsi que l'accord de dates ou de délais de livraison, requièrent également notre confirmation écrite.

Offres et conclusion du contrat

La langue disponible pour la conclusion du contrat est l'allemand. La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne non engageant. Les offres s'adressent exclusivement aux clients privés, les contrats ne sont conclus qu'avec des clients privés. L'acceptation d'une commande est à la discrétion d'ANTON MEYER. Si une commande en ligne ne peut être exécutée par ANTON MEYER, le client en sera informé sans délai par e-mail. Cela suppose que le client ait correctement renseigné ses coordonnées e-mail.

En sélectionnant la marchandise et en l'ajoutant au panier, le client a la possibilité de vérifier l'exactitude de ses commandes. Après avoir choisi le mode de paiement, le client peut vérifier à nouveau les détails de son achat en ligne et les corriger si nécessaire. Dans ce cadre, le client est invité à accepter les CGV. Par cette procédure, le client soumet une offre ferme pour la conclusion d'un contrat de vente. Le client reçoit ensuite une confirmation de commande par e-mail. Par ce biais, ANTON MEYER informe le client que la commande a été transmise correctement. Cependant, la conclusion du contrat de vente n'intervient qu'avec l'envoi d'un autre e-mail confirmant l'expédition de la marchandise. Avec cette confirmation d'expédition, le contrat de vente est valablement conclu.

Instructions de retour

a) Droit de retour

Si le client est un consommateur, l'achat dans la boutique en ligne ANTON MEYER est effectué à l'essai. Le client dispose d'un droit de retour. Le client peut exercer son droit de retour sans indication de motifs dans un délai de retour de 14 jours, soit par retour via DHL (par exemple, simplement via le portail de retour), soit, si la marchandise ne peut pas être expédiée en colis, en exerçant la demande de retour sous forme textuelle. Le délai de retour commence à la réception de la marchandise et de cette instruction. Pour respecter le délai de retour, l'envoi en temps utile de la marchandise ou de la demande de retour suffit. Le contrat de vente devient contraignant pour le client au plus tard après l'expiration du délai de retour de 14 jours. Les retours qui dépassent le délai de 14 jours et qui nous parviennent en retard ne seront pas acceptés ou – dans des cas exceptionnels – ne seront acceptés PAR courtoisie QUE contre un bon d'achat. Les accords préalables avec nous en sont exclus. Les frais de retour de la marchandise sont à la charge du client. Le montant des frais de retour peut varier, mais s'élève à environ 5 € en Allemagne.

Le retour de la marchandise et la demande de retour doivent être adressés exclusivement à :

ANTON MEYER
Ruhrstr. 88
22761 Hambourg

shop@antonmeyer.de

b) Conséquences du retour

Les frais de retour de la marchandise sont à la charge du client. Le montant des frais de retour peut varier, mais s'élève à environ 5 € en Allemagne. ANTON MEYER met à la disposition du client une étiquette de retour pour faciliter le processus de retour en Allemagne. Celle-ci est jointe à l'envoi ou peut être créée, téléchargée et imprimée ici. L'utilisation de cette étiquette de retour entraîne des frais de retour de 5 €.

c) Retour

Le retour s'effectue exclusivement avec le prestataire de services de transport qui a livré le colis (généralement DHL). Nous faisons la distinction entre les retours depuis l'Allemagne et ceux depuis l'étranger :

  • Pour les commandes en provenance d'Allemagne, une étiquette de retour est jointe au colis pour faciliter le traitement. Si ce n'est pas le cas, ou si le client n'a plus l'étiquette de retour, le bon de retour peut également être émis et imprimé de manière autonome via le portail de retour de DHL. Vous êtes également libre de déposer l'envoi à DHL sous votre propre responsabilité. (Voir également sous b) Conséquences du retour)
  • Pour les commandes en provenance de l'étranger, aucune étiquette de retour n'est jointe. Le client est seul responsable du retour.
  • Tous les documents qui peuvent être utiles au client pour le retour sont joints au colis livré.

Prix, paiements

Les prix indiqués au moment de la commande sont applicables. Tous les prix incluent la TVA légale. Les frais d'expédition sont calculés séparément. Il n'est pas possible de bénéficier d'une remise pour paiement anticipé. Tous les coûts supplémentaires, tels que la TVA à l'importation ou les droits de douane, sont à la charge du client. Il n'existe pas de droit au remboursement de la TVA à l'exportation hors de l'UE et ce service n'est pas proposé. Tous les paiements ainsi que les crédits sont traités dans la devise sous-jacente à l'achat.

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Carte de crédit
  • PayPal
  • Klarna
  • Apple Pay

Carte de crédit
Avec ce mode de paiement, le montant est réservé sur la carte de crédit du client au moment de l'achat en ligne. Le débit effectif de la carte de crédit a lieu en parallèle à la création de la confirmation d'expédition par e-mail. Toute demande de remboursement du client sera créditée par ANTON MEYER sur le compte de carte de crédit du client dans les 14 jours.

PayPal
Avec ce mode de paiement, le client est redirigé vers la page PayPal après avoir cliqué sur la confirmation. Après avoir effectué le paiement via son propre compte PayPal, le client est invité à finaliser l'achat dans la boutique en ligne. Le client reçoit ensuite une confirmation par e-mail de la part de la boutique en ligne ANTON MEYER et de PayPal. Toute demande de remboursement du client sera créditée sur son compte PayPal.

Paiement anticipé
Pour l'option de paiement anticipé, veuillez virer le montant total de la facture sur le compte indiqué dans la facture.
Anthony & Meyer-Abich GmbH
IBAN: DE56 2003 0000 0020 6017 20
BIC: HYVEDEMM300
Après réception du paiement, la marchandise sera expédiée immédiatement.

Livraison & Expédition

En Allemagne et dans les pays autorisés dans la boutique, l'expédition des colis est effectuée par DHL. Sauf accord contraire, la livraison a lieu dans un délai de 1 à 21 jours ouvrables* à l'adresse de livraison indiquée par le client, en fonction du choix du mode d'expédition et du lieu de livraison. Les frais résultant d'une adresse erronée peuvent être répercutés sur le client. ANTON MEYER n'est pas responsable des retards éventuels ou autres inconvénients pour le client résultant d'une adresse erronée.

Les informations relatives aux délais de livraison se réfèrent au moment de livraison prévu. Le délai de livraison peut être prolongé dans une mesure raisonnable en cas d'événements qui compliquent considérablement la livraison et sur lesquels ANTON MEYER n'a aucune influence.

ANTON MEYER informera immédiatement le client en cas de difficultés de livraison correspondantes.* En cas de retrait d'ANTON MEYER, les paiements déjà effectués par le client seront remboursés sans délai. Les autres droits légaux du client restent inchangés. ANTON MEYER est autorisé à effectuer des livraisons partielles. Aucun frais d'expédition ne sera facturé pour les livraisons ultérieures.

Frais d'expédition
  • Expédition en Allemagne : 5 € DHL Standard National, 1-3 jours ouvrables*
  • Expédition au sein de l'UE : 8 € DHL Standard International, 2-5 jours ouvrables*
  • Expédition en CH & USA : 25 € DHL Standard International, 3-10 jours ouvrables*
  • Plus loin (tout le reste du monde) : 50 € DHL International Welt, 3-21 jours ouvrables*

Ces coûts et délais peuvent varier en fonction de la valeur de la commande et de la destination.
Tous les frais supplémentaires éventuels (tels que droits de douane, taxes, etc.) sont à la charge du client.

Dommages de transport

Si des marchandises sont livrées avec des dommages apparents à l'emballage ou au contenu, le client doit, sans préjudice de ses droits de garantie, le signaler immédiatement au livreur concerné et refuser la réception. La boutique en ligne ANTON MEYER doit être immédiatement informée par e-mail : bestellungen@antonmeyer.de

Réserve de propriété

Jusqu'au paiement intégral, la marchandise reste la propriété d'ANTON MEYER.

Réserves de livraison

En cas d'indisponibilité d'un article, nous ne sommes pas tenus d'exécuter le contrat. En cas d'indisponibilité, le client sera informé sans délai et les éventuels paiements anticipés seront immédiatement remboursés. La remise des articles n'est effectuée que dans des quantités usuelles pour un ménage.

Garantie

Tous les droits de garantie légaux s'appliquent à toutes les livraisons. Le délai de prescription pour les réclamations légales de garantie est de 2 ans et commence à la remise de la marchandise.

Exclusion de responsabilité pour les liens externes

Dans la mesure où les pages de la boutique en ligne ANTON MEYER contiennent des liens vers d'autres sites Internet, il est expressément déclaré n'avoir aucune influence sur la conception et le contenu des pages liées. Ceci s'applique à tous les liens affichés et à tous les contenus des pages vers lesquelles les liens mènent. C'est pourquoi ANTON MEYER se dissocie expressément par la présente de tous les contenus de toutes les pages liées de tiers et ne les fait pas siens.

Photos

ANTON MEYER attire l'attention sur le fait que la colorimétrie des images de produits présentées dans la boutique en ligne peut légèrement différer de la couleur de l'article livré en raison des réglages de l'écran du client.

Toutes les illustrations et photos sont protégées par le droit d'auteur. L'utilisation des illustrations et photos sans l'accord exprès d'ANTON MEYER n'est pas autorisée. ANTON MEYER se réserve le droit de faire valoir toutes les réclamations au titre de la loi sur le droit d'auteur.

Protection des données

Voir ici http://www.antonmeyer.de/datenschutz/

Juridiction compétente

Avec les clients qui sont des commerçants, ou qui n'ont pas de juridiction générale en Allemagne, Hambourg est désigné comme lieu de juridiction pour tous les litiges découlant des contrats conclus avec ANTON MEYER.

Clause salvatrice

Si certaines dispositions des présentes CGV s'avéraient invalides, la validité des autres dispositions ainsi que du contrat lui-même n'en serait pas affectée. La disposition invalide doit être réinterprétée ou, si nécessaire, modifiée de manière à ce qu'elle se rapproche le plus possible du but visé de manière licite.

Responsable du contenu

ANTON MEYER

Anthony & Meyer-Abich GmbH
Ruhrstraße 88
22761 Hambourg

Registre du commerce AG Hamburg, HRB125335
Gérant : Max Meyer-Abich
Conditions Générales de Vente (état 12/2022)