Kein Problem – schreiben Sie uns einfach kurz an unseren Kundenservice: shop@antonmeyer.de. Bitte mit Bestellnummer und dem Grund für die Stornierung, dann können wir uns direkt darum kümmern.

Sobald die Stornierung durch ist, erhalten Sie den vollständigen Betrag zurück – und zwar auf demselben Weg, auf dem Sie auch bezahlt haben.

Bestellungen können nur storniert werden, bevor sie versandt wurden. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, lesen Sie bitte unsere Rückgabebestimmungen für weitere Anweisungen.

Der schnellste Weg: Nutzen Sie die Anleitung, die Ihrer Bestellung beiliegt, und erstellen Sie sich damit in wenigen Schritten einen kostenlosen Rücksendeschein über das Retourenportal von DHL.

Sie beschriften und frankieren lieber selbst? Auch gut – schicken Sie das Paket dann an:

ANTON MEYER
Ruhrstraße 88
22761 Hamburg

Oder Sie geben die Rücksendung einfach direkt in einer unserer Filialen ab. Ganz, wie es Ihnen am liebsten ist.

Kunden außerhalb Deutschlands senden das Paket bitte auf eigene Kosten an die oben genannte Adresse zurück. Oder, falls eine unserer Filialen gerade auf dem Weg liegt: Geben Sie die Rücksendung dort einfach direkt ab.

Grundsätzlich: ja, das geht! Aktuell liefern wir zum Beispiel in die USA – und zwar per Express und mit DDP (Delivered Duty Paid). Zoll und Einfuhrsteuern müssen Sie dafür nicht selbst mit dem Zoll klären: Die entsprechenden Gebühren werden Ihnen direkt im Checkout ausgewiesen und mit abgerechnet. An der Haustür wartet also keine böse Überraschung mehr.

Für andere Drittländer mit einem Warenwert unter 1.000 € gilt das allerdings (noch) nicht: Hier versenden wir über DHL International, und Zoll sowie Einfuhrabgaben trägt in diesem Fall der Kunde selbst bei Zustellung.

Sie möchten in ein anderes Land außerhalb der EU bestellen? Schreiben Sie uns gerne kurz an shop@antonmeyer.de, wir sagen Ihnen, was aktuell möglich ist.

Knopf verloren, Naht aufgegangen, Schlaufe löst sich? Schwarze Schafe gibt es in den besten Familien. Auch wir sind trotz ständiger Qualitätskontrolle vereinzelt nicht vor Material- oder Produktionsfehlern gefeit. Scheuen Sie sich nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind stets bemüht, unsere Qualität auf einem immer gleich hohen Level zu halten und sind dafür auch auf Ihr Feedback angewiesen. Kritik nehmen wir dankbar an. Wenn etwas ist, melden Sie sich! Wir werden versuchen, schnell, unkompliziert und unbürokratisch eine Lösung zu finden. Wenden Sie sich einfach an eine Filiale oder schicken Sie uns eine Email und wir werden sehen, was wir tun können.

Die Hose ist zu eng oder zu weit und wird entsprechend doch eine Nummer kleiner oder größer benötigt? Dann bitten wir Sie, die neue Größe einfach neu zu bestellen. Ein direkter 1:1 Umtausch ist online leider nicht möglich.

Profitipp: Bevor Sie die zu große/ zu kleine Hose an uns zurückschicken, warten Sie, bis die andere, vermeintlich richtig neubestellte Größe bei Ihnen ist, damit Sie einen direkten Vergleich haben. Und dann behalten Sie die, die besser passt. Oder schicken beide zurück, dann selbstverständlich in EINEM Paket, nicht zweien. Oder Sie behalten gleich beide, Stichwort Jojo-Effekt.

Na klar, den gibt’s! Sie finden die Option direkt im Checkout – also sobald Sie Ihre Wunschartikel in den Warenkorb gelegt haben und zur Kasse gehen.

Eine Sache aber vorab: Damit wir Bearbeitung und Versand noch am selben Tag garantieren können, muss Ihre Bestellung bis 12:00 Uhr bei uns eingegangen sein. Der Expressversand kostet 20 € und ist aktuell ausschließlich für Sendungen innerhalb Deutschlands verfügbar.

KzH, GeZi oder HiBa – wir lieben Abkürzungen. Stehen Sie bequem und geniessen Sie eine Liste aller gängigen Kürzel, die Ihnen hier bei uns über den Weg laufen könnten:

GS: Gürtelschlaufe

TB: Tunnelbund

BF1: einfache Bundfalte

BF2: doppelte Bundfalte

SB: Single Breasted, also einreihig

DB: Double Breasted, also zweireihig

HB: Hoher Bund – Hosen mit hoher Leibhöhe

NOS: Never out of Stock. Unsere Klassiker, die wir immer vorrätig im Programm haben

Passt nicht, gibt’s nicht. Jedenfalls nicht bei uns: In den allermeisten Fällen werden wir unserem eigenen Anspruch gerecht, Sie durch unsere Kleidung schöner zu machen. Also noch schöner, als Sie es ohnehin schon sind. Voraussetzung hierfür ist aber, dass die Kleidung in erster Linie: sitzt und passt. Sehr häufig ist das schon per se mit der richtig gewählten Größe der Fall, ab und an aber helfen wir, besser: hilft der Änderungsschneider geringfügig nach. Nicht selten hat die Hose nicht von Haus aus die perfekte Länge oder die Jacke nicht die optimale Weite. Das wäre von Konfektionsware auch zu viel verlangt, dafür sind wir Menschen einfach zu unterschiedlich gebaut. Das haben wir jedoch bei unserer Kleidung auch berücksichtigt und stellt kein Problem dar. Durch ungewöhnlich viel Nahtzugabe und einer änderungsfreundlichen Verarbeitung sind wir gern gesehener Gast bei jedem Schneider. Nur: was soll geändert werden? Antworten hierauf geben wir Ihnen gerne! Nutzen Sie hierzu unsere Beratung auch von Zuhause aus. Was Sie möchten, wir helfen Ihnen gerne weiter und bestimmen gemeinsam die richtige Größe oder Änderungen.

Änderungsschneider, die wir empfehlen:

In Hamburg:
Ihr Schneider-Atelier
Schmiedestr. 2
20095 Hamburg
+49 40 33475681

In München:
Schneider Manufaktur
Altheimer Eck 2
89331 München
+49 89 23000065

In Wien:
Änderungsschneiderei Temsi
Josefsplatz 6 - 2. Liftstock
1010 Wien
+43 660 8271010

In Frankfurt:
Atelier Zickzack
Kaiserhofstraße 18
60313 Frankfurt
+49 69 13395942

In Berlin:
Schneiderei Haj
Westfälische Str. 45
10711 Berlin
+49 30 887189 32

Ihre Stadt fehlt? Dann haben wir leider bislang keinen Tipp, freuen uns aber sehr über Hinweise und Erfahrungsberichte.

Die werden Sie lieben!

Ganz kurz gefasst sieht das Prozedere wie folgt aus: Sie stellen Fragen, wir antworten. Und zwar vor, während oder nach der Bestellung (und später auch bei der Anprobe).

Sie möchten wissen, welcher Anzug leicht genug für die Strandhochzeit bei 30 Grad ist? Wie die Schulter bei der Jacke Jonas ausfällt oder aussieht? Ob die 50 passt oder doch eher die 25? Alles kein Problem, das beantworten wir Ihnen gerne – fachkundig, ehrlich und direkt. Schicken Sie uns einfach eine kurze Mail an shop@antonmeyer.de mit Ihrer Frage, am besten gleich mit Foto oder Video dazu, denn ein Bild sagt bekanntlich mehr als tausend Worte. Oder Sie greifen gleich zum Hörer: unter +49 69 66408798 nehmen wir Ihre Fragen und Anliegen genauso gerne entgegen.

Kurzum: die bekannt gute Beratung aus der Filiale bieten wir Ihnen jetzt auch für Zuhause an – das obligatorische Glas Wein müssten Sie sich allerdings selber einschenken. Aber irgendwas ist ja immer.

Ja, da werden wir sehr häufig nach gefragt. Aber nach wie vor müssen wir verneinen. Ist in absehbarer Zeit nicht geplant. Aber sag niemals nie. (Fragen Sie uns doch einfach nächstes Jahr noch mal. Steter Tropfen… naja, Sie wissen ja)

Haben wir. Schöne Geschenkgutscheine in quadratischem Format auf festem, edlen Karton mit passendem Umschlag. Sinnigerweise haben wir die Größe angeglichen an unsere gefalteten Einstecktücher - wer also das Geschenk abrunden möchte, kauft ein Stecktuch dazu und bekommt von uns Gutschein und Tuch in einer edlen, schönen Geschenkbox verpackt zugeschickt. Und das macht was her auf dem Gabentisch, versprochen. Sie bekommen die Gutscheine direkt in den Filialen oder auch online hier im Shop. Den Wert des Gutscheins können Sie in 50er Schritten aussuchen, auch ist Ihnen überlassen, was Sie in die freien Felder „für“ und „über“ eintragen. Unsere Gutscheine sind vier Jahre lang gültig und in unserem System hinterlegt.

Grundsätzlich gibt es bei uns nur einen Schnitt. Beschreiben könnte man ihn so: er ist klassisch, mit englischen und italienischen Einflüssen. Die Jacketts sind tailliert und nicht zu kurz, aber auch nicht zu lang. Oder anders: der Hipster wird meinen, er trage einen Kurzmantel, Jacob Rees-Mogg hingegen denkt, er stecke in einer Bolerojacke. Unsere Jacketts haben fast ausschliesslich immer zwei Rückenschlitze, relativ hochgeschlitzt, was die elegante Linie unterstreicht. Die Hosen sind weder zu weit, noch zu schmal, sondern klassisch in der Mitte. Also keine Leggings, aber auch kein deutscher Kartoffelsack. Kurz gesagt: egal ob langes Elend oder untersetzter Pummel: wir können garantieren, wir haben etwas für Sie. Und Sie werden besser aussehen, als zuvor.

Sie leben nicht in der EU und führen die in der Filiale gekaufte Ware aus? Dann erstatten wir Ihnen gerne Ihre Umsatzsteuer zurück. Hierbei nutzen wir explizit keine externen Dienstleister wie beispielsweise Global Blue. Wir machen das noch selbst: unkompliziert, zügig und deutlich günstiger. Und natürlich so, wie der Gesetzgeber es vorsieht.

Schicken Sie uns einfach Ihre Ausfuhrbescheinigung per Mail als PDF Scan hierhin. Eine Ausfuhrbescheinigung ist im Grunde alles, was nachweist, dass die bei uns in Deutschland gekaufte Ware ausgeführt wurde – der vom Zoll am Flughafen abgestempelte Quittungsbeleg mit Ihrem Namen und Adresse (fertigen wir Ihnen gerne so bei uns in den Filialen aus) genügt völlig.

Mwst. Erstattung in Österreich funktioniert etwas anders, dort gibt Ihnen die Filiale gerne unbürokratisch ein bürokratisches Formular mit, das Prinzip und das Ergebnis ist aber dasselbe.

Und für unsere Onlineshop Kunden müssen wir leider sagen: Ihnen können wir aus technisch-buchhalterischen Gründen die Umsatzsteuer nicht erstatten. Sie bekommen zwar auf Rückfrage gerne eine Rechnung über die hier im Shop gekauften Waren (bitte räumen Sie uns dafür (bis zu) einer Woche Bearbeitungszeit ein), aber die Umsatzsteuer können wir leider nicht erstatten. Diesen Service bieten

wir ausschliesslich bei im Laden gekauften Artikeln an. Wir bitten um Ihr Verständnis. (Es besteht auch kein Rechtsanspruch auf diese Rückerstattung).